- ¿Dónde agendo mi hora?
Se puede realizar vía whatsapp, Instagram con 48 horas de anticipación.
- ¿Cuáles son los horarios de atención?
El horario hábil de atención será de lunes a viernes entre las 09:00 y las 19:00 horas.
- ¿Puedo elegir los días y horarios de mi tratamiento?
Todos los días y horarios se acomodan a lo que requiera cada persona en conjunto de la disponibilidad del profesional solicitado.
- ¿Qué medios de pagos aceptan?
Aceptamos pagos con tarjeta de débito, crédito y transferencias.
- ¿Cuándo debo pagar la sesión?
La sesión se debe pagar con 12 horas de anticipación.
- Si cancelo la sesión ¿me devuelven el dinero?
Si el paciente decide no continuar con el tratamiento por voluntad propia, no se realizará ningún reembolso.
En caso que una sesión agendada no pueda ser realizada por motivos ajenos a nuestra institución, el / la usuario (a) (o su tutor (a)) deberá dar aviso con, al menos, 8 horas de anticipación o, de lo contrario, se considerará como realizada para efectos de cobro y pago del servicio.
- ¿Cuál es la duración de cada sesión?
Las sesiones tienen una duración de 45-60 min.
- ¿Qué necesito tener para comenzar mi tratamiento?
Necesitas una orden médica indicando tu lesión/patología. Idealmente contar con uno o más exámenes complementarios como radiografías, ecotomografías, scanner (TAC), resonancia magnética, electromiografía, entre otros.
- ¿Para las sesiones debo usar ropa deportiva?
No es exclusivo usarla, solo necesitas algo cómodo para poder realizar los ejercicios.
- ¿Es posible grabar los ejercicios que indique el kinesiólogo?
Durante la sesión se puede grabar a la persona que esté realizando los ejercicios y si el kinesiólogo está de acuerdo se puede hacer una grabación de él mientras explica el procedimiento.
- ¿El kinesiólogo me puede grabar haciendo los ejercicios?
Solo de ser necesario como material de evaluación en la capacidad funcional, forma de caminar o algún movimiento en particular para dejar un registro inicial y comparar con el final del tratamiento. Si el paciente no desea que lo graben está en todo su derecho.